Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière modification : 16 avril 2018

Introduction

Zhejiang Dahua Technology Co., Ltd et nos filiales directes ou indirectes (« Dahua »ou « nous ») respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger à travers notre conformité à la présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ». Pour plus d’informations sur les filiales de Dahua et leurs coordonnées, rendez-vous sur hhttp://www.dahuasecurity.com/aboutUs/contactUs.


La présente Politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous sommes susceptibles de recueillir auprès de vous ou que vous pouvez être amené(e) à fournir lorsque vous vous rendez sur notre site web https://www.dahuasecurity.com/, et ses sous-domaines et lorsque vous utilisez leurs contenus, fonctionnalités et services, ou tout autre site web, courriel, ou application qui renvoie à la présente Politique de confidentialité (collectivement appelés « Services »). La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, conservons, partageons, protégeons et divulguons ces données personnelles. Veuillez lire ce document attentivement pour comprendre nos politiques et nos pratiques en ce qui concerne vos données personnelles.

Certaines filiales peuvent adopter une politique de confidentialité différente. Veuillez cliquer ici pour lire la politique de confidentialité de Dahua Technology USA Inc.


La présente politique de confidentialité inclut le contenu suivant :


1. Données personnelles collectées et moyens de collecte utilisés

2. Enfants de moins de 16 ans

3. Utilisation de vos données personnelles

4. Partage de vos données personnelles

5. Mesures de sécurité des données

6. Transferts internationaux

7. Vos droits

8. Modifications apportées à notre politique de confidentialité

9. Contact

1. Données collectées et moyens de collecte utilisés

Nous recueillons plusieurs types de données auprès des utilisateurs de nos Services, y compris des données qui vous identifient personnellement, tels que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone (« données personnelles »). Nous recueillons également des données qui vous concernent, mais ne vous identifient pas individuellement, tels que des données démographiques et des informations sur votre connexion Internet, l’équipement que vous utilisez pour accéder à nos services et les détails de votre utilisation.


Nous recueillons ces données directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez. Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines données lorsque vous parcourez le site web ou utilisez nos Services, tels que les détails de votre utilisation, les profils de vos équipements et vos adresses IP, par le biais de cookies, de balises web et d’autres technologies de localisation (voir infra: « Renseignements que nous recueillons à travers des technologies de collecte de données automatique »)

Données que vous nous fournissez

Les données que nous recueillons sur ou à travers nos Services peuvent inclure :


· Nom, adresse et autres renseignements vous identifiant

Nous recueillons des coordonnées telles que votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique lorsque vous vous inscrivez à un événement ou un salon via notre site web, lorsque vous vous abonnez à un bulletin d’informations, ou lorsque vous donnez votre carte de visite lors d’un événement ou d’un salon.

· Données que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser ou accéder à nos Services

Par exemple, l’abonnement à notre publication de documents, la demande de services supplémentaires, l’abonnement à des bulletins d’informations ou à d’autres communications, l’inscription à un concours ou une promotion que nous parrainons, la réservation d’une place pour participer à nos activités de formation ou de marketing, ou le signalement d’un problème avec nos Services.

· Données que vous nous fournissez lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de nos Services

Par exemple, les copies de votre correspondance (y compris vos adresses électroniques) si vous nous contactez ; les demandes de services de réparation pour des produits achetés auprès de nous, le modèle et le numéro de série des produits, et les coordonnées de livraison après réparation ; vos réponses à des enquêtes que nous sommes susceptibles de vous envoyer à des fins d’étude ou autres ; vos requêtes de recherche relatives à l’utilisation de nos Services.

· Données que vous nous fournissez lorsque vous postulez pour un emploi

Lorsque vous décidez de postuler pour un emploi, nous pouvons recueillir des renseignements à votre sujet via les formulaires que vous remplissez dans la section « Carrière » de notre site web, y compris d’éventuelles pièces jointes. Par ailleurs, nous pouvons également recueillir des renseignements à votre sujet par d’autres voies lorsque vous postulez pour un emploi, par exemple sur les réseaux sociaux ou auprès d’agences de recrutement (si vous nous avez contactés par leur intermédiaire).

· Données que nous recueillons au cours d’événements et de salons

Lorsque nous organisons des événements et des salons, nous sommes susceptibles de recueillir des données personnelles au cours de ces événements. Au cours de ces événements en direct, nous offrons également des démonstrations de nos appareils et sommes susceptibles d’enregistrer des images en direct qui incluent des données. Au cours de ces salons, nous sommes également susceptibles de recueillir des données directement auprès de vous, par exemple en vous demandant de remplir un formulaire d'enquête au cours d’un événement ou d’un salon.

· Données personnelles requises pour l’exécution d’un contrat

Détails des transactions que vous effectuez par le biais de nos services et du traitement de vos commandes (notez que vous devrez peut-être fournir des renseignements financiers avant de passer commande par le biais de nos services).

Vous pouvez également fournir des informations à publier (ci-après « publications ») dans des espaces publics de notre site web, ou à transmettre à d’autres utilisateurs de nos sites web ou à des tiers (collectivement les « Contributions »). Vos Contributions sont publiées et transmises à des tiers à vos propres risques. Nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs des sites web avec lesquels vous pouvez choisir de partager vos publications. Par conséquent, nous ne garantissons pas et ne pouvons garantir que vos contributions ne seront pas vues par des personnes non autorisées.


Renseignements que nous recueillons à travers des technologies de collecte de données automatique

Nos Services utilisent des cookies et des technologies similaires. Nous utilisons des cookies fonctionnels pour nous assurer que nos Services fonctionnent correctement, et des cookies analytiques pour que votre expérience utilisateur soit optimale. Des cookies tiers sont également susceptibles de recueillir des données en dehors de nos sites web. Lorsque vous parcourez et interagissez avec le site, nous pouvons utiliser des technologies de collecte de données automatiques pour recueillir certains renseignements au sujet de votre équipement, de vos actions et de vos schémas de navigation, des données sur le trafic, des journaux et d’autres données de communication. Pour de plus amples informations, consultez notre Déclaration relative aux cookies. .

Notre Politique de confidentialité ne couvre pas l’utilisation de cookies par des tiers, y compris, sans toutefois s’y limiter, par nos partenaires, nos filiales, les sociétés d’outils de suivi et les prestataires de services. Nous ne pouvons accéder et n’avons aucun contrôle sur ces cookies.


2. Enfants de moins de 16 ans

Nos Services ne sont généralement pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Aucune personne de moins de 16 ans ne doit fournir de données personnelles sur nos Services. Nous ne recueillons pas de données personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans intentionnellement.

Dahua recommande fortement aux parents de jouer un rôle actif pour surveiller les activités en ligne de leurs enfants. Si vous croyez que nous disposons potentiellement de renseignements au sujet d’un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l’adresse DH_Privacy@dahuatech.com.

3. Finalités des traitements de vos données personnelles

Nous utilisons principalement les données que nous recueillons ou que vous nous fournissez, y compris vos données personnelles, aux fins suivantes :


· Pour exécuter notre accord avec vous, notamment la facturation et la collecte

Lorsque vous concluez un accord avec nous, nous traitons vos données personnelles dans le but de vous fournir les produits et les services. Cela inclut le traitement des données personnelles pertinentes pour exécuter l’accord et les obligations des deux parties.

· Pour vous fournir nos services en ligne

Nous traitons un nom d’utilisateur et un mot de passe lorsque vous vous inscrivez sur notre site web pour avoir accès à toute une gamme de services, tels que des formations, l’accès à des documents marketing et des logiciels et une aide à la réparation pour les produits que vous avez achetés auprès de nous ainsi que leur livraison après réparation. Par ailleurs, cela inclut également le fait que nous traitons vos coordonnées pour vous contacter en cas de problème technique avec votre compte. En plus des détails de votre compte, nous utilisons également ces données dans le but de noter l’avancement de votre formation ou l’historique complet de l’aide que nous vous avons fournie en lien avec nos produits et nos services, ou de vous envoyer des invitations à nos activités marketing pour lesquelles vous avez exprimé votre intérêt via notre site web.

· Pour communiquer avec vous

Nous utilisons vos coordonnées pour communiquer avec vous, pour vous fournir des informations que vous nous avez demandées, pour répondre à vos questions ou traiter vos réclamations.

· Pour les études statistiques

- Général. Nous utilisons des outils automatiques pour effectuer des études statistiques sur les tendances générales en ce qui concerne l’utilisation de nos services, de nos sites web, de nos applications et de nos réseaux sociaux, ainsi que le comportement et les préférences de nos clients et de nos utilisateurs. Par ailleurs, nous envoyons périodiquement des enquêtes à nos clients et clients potentiels pour connaître leurs opinions et leurs préférences.

- Données. Pour effectuer nos études, nous sommes susceptibles de fusionner et d’analyser les différents types de données décrits ci-dessus. Nous pouvons également combiner ces données agrégées avec les informations que nous recevons de la part des sociétés de notre groupe ou d’études de marché. Nous n’utiliserons pas de données sensibles pour ces études statistiques sans votre consentement.

- Intérêts et avantages. Les études statistiques nous aident à développer de meilleurs services et de meilleures offres, à fournir une assistance plus réactive à nos clients et à améliorer la conception et le contenu de nos sites web, de nos produits et de nos applications mobiles.

· Pour le marketing direct

- Général. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des bulletins d’informations, des promotions ou d’autres communications marketing, notamment des invitations à nos salons.

- Catégories de données. Afin de mieux comprendre ce qui est pertinent pour vous, nous sommes susceptibles d’utiliser des outils automatiques pour analyser vos données personnelles. À cette fin, nous pouvons utiliser et combiner les données décrites ci-dessus. Nous pouvons également combiner ces données avec les informations que nous recevons de la part des sociétés de notre groupe ou d’autres sources, telles que des études de marché ou des informations publiques. Nous n’utiliserons pas de données sensibles pour ces études statistiques sans votre consentement.

- Intérêts et avantages Nous utilisons les résultats de nos analyses pour personnaliser nos communications marketing en fonction de vos intérêts particuliers et de vos préférences (et de ceux de la société que vous représentez). Par exemple, si nous remarquons que vous travaillez dans un secteur spécifique, comme le secteur bancaire, nous pouvons personnaliser nos offres, nos invitations aux salons et nos bulletins d’informations pour ce secteur.

- Canaux. Nous utilisons différents canaux pour nos communications marketing, tels que la messagerie électronique, les applications, les réseaux sociaux et votre compte personnel en ligne.

- Opposition ou révocation. Vous pouvez vous opposer ou révoquer votre consentement à recevoir ces communications marketing à tout moment en suivant les instructions dans la communication marketing en question, ou en nous contactant à l’adresse DH_Privacy@dahuatech.com.

· Pour respecter nos obligations légales

Nous pouvons être tenus par la loi de recueillir et de partager les renseignements et les données personnelles vous identifiant avec des organisations publiques ou gouvernementales dans le but de nous conformer à la loi, à une décision de justice, ou pour répondre à une demande d’une autorité gouvernementale ou réglementaire.

Nous utilisons uniquement les renseignements « agrégés » ou « anonymisés » pour : (a) comprendre les préférences des utilisateurs ; (b) améliorer et optimiser l’expérience des utilisateurs ; (c) améliorer la conception fonctionnelle pour mieux servir les utilisateurs ; (d) offrir un meilleur service à la clientèle ; et (e) recueillir des données analytiques.

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants : sur la base de votre consentement, pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous, pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes assujettis et sur la base de nos intérêts légitimes ou des intérêts d’un tiers, comme décrit dans la présente politique. Lorsque nous traiterons vos données personnelles pour nos intérêts légitimes ou les intérêts d’un tiers, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous éviter tout préjudice injustifié. Nos intérêts légitimes peuvent par exemple consister à améliorer nos bulletins d’information et notre site web en analysant quelles parties de nos communications sont les plus pertinentes pour les personnes intéressées par nos activités, ou à sécuriser nos Services. Pour plus d’informations sur ces intérêts, veuillez nous contacter afin de comprendre à quelles fins nous traitons vos données personnelles (voir ci-dessous).


4. Partage de renseignements

Nous sommes susceptibles de communiquer vos données personnelles à certains tiers de confiance qui accomplissent des fonctions commerciales pour notre compte ou nous fournissent des services, que ce soit nos filiales, nos sous-traitants, nos prestataires de services ou d’autres tiers qui nous aident à soutenir notre activité et qui sont tenus par l’obligation contractuelle d’assurer la confidentialité des données personnelles et utilisent celles-ci uniquement aux fins pour lesquelles nous les communiquons.

Les principaux objectifs de ce partage sont :

· Pour livrer vos commandes et vous fournir les services que vous nous demandez.

Pour vous livrer les produits que vous commandez et vous fournir les services que vous nous demandez tels que la formation, la réparation de produits, la participation à des tournées de présentation et d’autres activités de marketing, nous pouvons partager vos données personnelles avec les sociétés de notre groupe et d’autres sociétés impliquées dans la prestation de services telles que des distributeurs ou des revendeurs. Pour de plus amples informations sur les sociétés de notre groupe, veuillez consulter la section Qui sommes-nous ? de notre site web, ou bien n’hésitez pas à nous contacter.

· Pour garder le contact avec nos clients potentiels, nos clients actuels et nos anciens clients.

Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec des filiales et des partenaires afin d’être en mesure de vous contacter à l’avenir et de vous fournir des services. Cela inclut le partage de données personnelles avec le groupe aux fins de la gestion de la relation client.


· Pour les études statistiques et le marketing direct

Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec notre groupe aux fins d’études statistiques et du marketing direct.


· Pour vous faire bénéficier des offres spéciales des partenaires de Dahua

Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec nos partenaires pour vous faire bénéficier des services de ces partenaires que nous intégrons ou offrons dans nos propres services et applications. Par exemple, lorsque nous coopérons avec des revendeurs, que nous offrons des services via la plateforme DHOP ou que nous organisons ou participons à des salons et d’autres événements marketings organisés par des tiers, dans leur intégralité ou en coopération avec nous.

Tous ces tiers sont tenus de protéger adéquatement vos données personnelles, en vertu d’accords qui correspondent aux exigences des lois applicables.

Nous sommes également susceptibles de divulguer vos données personnelles :

· Pour nous conformer à une décision de justice, une loi ou une procédure judiciaire, y compris pour répondre à une demande d’une autorité gouvernementale ou réglementaire ou pour une enquête (par exemple pour prévenir un crime ou une fraude, ou pour nous conformer à une décision de justice ou à la législation).


· Pour faire respecter nos conditions d’utilisation et d’autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement de créances.


· Si nous croyons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits légitimes, la propriété ou la sécurité de Dahua, de nos clients ou autres.


5. Mesures de sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour sécuriser vos données personnelles contre une perte accidentelle ou un accès, une utilisation, une modification ou une divulgation non autorisés.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés derrière des pare-feu.

Toutes les transactions de paiement seront chiffrées à l’aide de la technologie SSL.

La sécurité de vos données dépend également de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou que vous avez choisi) un nom d’utilisateur et un mot de passe pour accéder à certaines parties du site, c’est à vous qu’il incombe de préserver la confidentialité de ces identifiants. Nous vous demandons de ne pas partager vos identifiants avec quiconque.

Vous devez être attentifs aux renseignements que vous divulguez dans les espaces publics du site, par exemple sur les forums de discussion. Les informations que vous partagez dans les espaces publics peuvent être vues par n’importe quel utilisateur du site. Nous examinons régulièrement les technologies utilisées et les politiques mises en œuvre pour sécuriser les données recueillies.


Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour les besoins décrits dans la présente politique de confidentialité ou dans la mesure nécessaire pour le respect des obligations légales et la résolution des litiges.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice en cas d’utilisation non autorisée ou de divulgation de vos données personnelles, des fins auxquelles nous traitons vos données personnelles si ce n’est pas possible par d’autres moyens, et des exigences légales applicables.


6. Transferts internationaux

Nous offrons nos Services à travers l’utilisation de serveurs situés dans différents pays. Ainsi, vos données peuvent être transférées en dehors de la région et du pays depuis lesquels vous utilisez nos Services, y compris vers des régions ou des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), qui peuvent avoir des règles juridiques différentes et ne pas offrir un niveau de protection adéquat, comme déterminé par la Commission européenne. Cependant, nous avons pris les mesures nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées en conformité avec les lois applicables et nous adoptons des mesures de sécurité technique appropriées pour protéger votre vie privée. Au besoin, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne afin de nous conformer à la législation applicable. Par exemple, lorsque des données sont partagées avec notre siège en République populaire de Chine, nous utilisons les clauses suivantes : « Contrôleur (UE) vers contrôleur (non UE/EEE) » Décision 2004/915/CE..


7. Vos droits

Vous pouvez consulter et modifier vos données personnelles en vous connectant à votre compte sur notre site web et en consultant la page de profil de votre compte. Si vous ne parvenez pas à trouver vos données personnelles, vous pouvez également nous envoyer un courriel à l’adresse DH_Privacy@dahuatech.com pour consulter ou nous demander de corriger ou supprimer les données personnelles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également vous opposer ou nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles. Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant (voir ci-dessous).

Un résumé de vos droits est décrit ci-dessous :

· • Demande d’accès à vos données personnelles (communément appelée « droit d’accès aux données »). Cette procédure vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous conservons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons en toute légalité.

· Demande de correction des données personnelles que nous conservons à votre sujet. Cette procédure vous permet de corriger les données incomplètes ou inexactes dont nous disposons à votre sujet, bien que nous devions potentiellement vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

· • Demande de suppression de vos données personnelles. Cette procédure vous permet de nous demander de supprimer ou d’effacer vos données personnelles lorsque nous n’avons aucune bonne raison de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou d’effacer vos données personnelles lorsque vous avez exercé votre droit d’opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos données de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données personnelles pour nous confirmer au droit local. Notez cependant que nous ne serons pas toujours en mesure de nous soumettre à votre demande de suppression pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront signalées, le cas échéant, en réponse à votre demande.

· Opposition au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et que votre situation particulière vous pousse à vous opposer au traitement au motif qu’il affecte vos libertés et vos droits fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des raisons légitimes et impérieuses de traiter vos renseignements qui dérogent à vos droits et libertés.

· Demande de restriction du traitement de vos données personnelles. Cette procédure vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous déterminions l’exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous souhaitez que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits juridiques ; ou (d) si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes dérogatoires de les utiliser.

· Portabilité de vos données personnelles vers vous ou un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine. Notez que ce droit s’applique uniquement aux données automatisées lorsque vous avez initialement donné votre consentement pour que nous les utilisions ou que nous avons utilisé ces renseignements pour exécuter un contrat conclu avec vous.

· Retrait de votre consentement à tout moment lorsque nous nous reposons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Cependant, cela n’affectera pas la légalité des traitements effectués avant que vous retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous ne serons potentiellement pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous avertirons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Pour des raisons de sécurité, nous prendrons des mesures pour confirmer votre identité avant de vous donner accès à vos données personnelles.

Vous avez également le droit de porter plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.


8. Modifications apportées à notre Politique de confidentialité

Nous revoyons la présente politique de confidentialité en permanence et la modifions de temps à autre. Nous vous informerons en cas de modification de la présente politique de confidentialité. Nous publierons également un avis des modifications sur la page d’accueil pendant une courte période. La date à laquelle la politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois est indiquée en haut de la page.

9. Coordonnées

Pour poser des questions ou nous faire part de vos commentaires au sujet de la présente politique de confidentialité et de nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse DH_Privacy@dahuatech.com ou par courrier à l’adresse :

Zhejiang Dahua Technology Co., Ltd

A10, Bin’An Road 1199, Binjiang District

Zhejiang Province, Chine

310053

À l’attention de : Legal Department